京東2021年度“京卓越”獎項名單公布，與服務(wù)商共建服務(wù)生態(tài)

近日，京東以公平公正和更加細(xì)分的評選規(guī)則，公布了2021年度JDM服務(wù)市場“京卓越”獲獎名單，“京卓越”是京東為優(yōu)秀的服務(wù)商和講師頒發(fā)的年度榮譽。對服務(wù)商而言，“京卓越”被業(yè)內(nèi)視為衡量服務(wù)商質(zhì)量的重要標(biāo)尺，根據(jù)服務(wù)商過去一年在京東的交易規(guī)模、服務(wù)水平、履約能力、商家滿意度等綜合評定。這份獎項不僅能讓服務(wù)商在JDM服務(wù)市場獲得打標(biāo)榮譽、首頁資源位推薦等激勵，也給品牌和商家選擇合作服務(wù)商提供了重要參考依據(jù)。

京東集團副總裁、京東零售平臺生態(tài)部負(fù)責(zé)人孔祥瑩表示：“我們健康發(fā)展、高效運轉(zhuǎn)的商家生態(tài)，離不開服務(wù)商伙伴的鼎立支持。京東將繼續(xù)完善服務(wù)商的運營管理機制，打造出充滿生機、公開公正、緊密協(xié)同的服務(wù)商生態(tài)，把更多空間開放給服務(wù)商伙伴，希望攜手服務(wù)商一起為品牌和商家輸出優(yōu)質(zhì)的‘京東服務(wù)’，幫助品牌和商家降本增效，打開新的增長空間?！?/span>

連續(xù)多年榮膺年度“京卓越”的山東術(shù)邦信息科技有限公司（術(shù)邦世紀(jì)），提供從流量、店鋪運營到全渠道零售的全鏈路電商代運營。秉承“術(shù)業(yè)專攻，合作共贏”的企業(yè)追求，術(shù)邦世紀(jì)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，打造全網(wǎng)電商服務(wù)領(lǐng)軍品牌，借助京東提供越來越廣闊的開放生態(tài)，讓服務(wù)商有機會與品類深度共建，獲得更大的生意機會，激發(fā)了服務(wù)商的價值與活力，幫助我們降本增效，最終實現(xiàn)營收大增。

目前，京東簽約的服務(wù)商已為京東93%的商家提供服務(wù)和工具，通過建立公平的制度、不斷推出開放共贏的舉措，京東幫助簽約的服務(wù)商收益規(guī)模不斷攀升，助力其生意增長。全力滿足商家需求，上半年新增服務(wù)商數(shù)量已超去年全年新增數(shù)量

隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI等高新技術(shù)的高速發(fā)展，各行各業(yè)都在加速數(shù)字化改造。長期以來，京東攜手運營類服務(wù)商、獨立軟件開發(fā)商等合作伙伴，在JDM服務(wù)市場為品牌和商家提供海量的數(shù)字化運營工具和服務(wù)，讓品牌和商家在京東開店更省心、更高效，最終實現(xiàn)小投入、大轉(zhuǎn)化。

目前，在JDM服務(wù)市場最受歡迎的產(chǎn)品類型包括商品管理、訂單管理、會員管理、互動營銷、客服管理、廣告優(yōu)化、視頻拍攝，最受歡迎的運營類服務(wù)包括客服外包、廣告代投放、代運營服務(wù)。

除了提供店鋪運營服務(wù)和工具，京東還攜手60余家培訓(xùn)類服務(wù)商，數(shù)百名認(rèn)證講師，為京東商家提供優(yōu)質(zhì)的課程開發(fā)、店鋪診斷、線下培訓(xùn)等服務(wù)，并通過“星躍計劃”、“成長顧問”等專項項目，幫助商家實現(xiàn)快速成長。

近年來，隨著京東新場景、新業(yè)務(wù)模式不斷發(fā)展，商家數(shù)量不斷擴張，商家對于第三方服務(wù)和工具的需求增長迅猛。2022年上半年，在JDM服務(wù)市場使用直播服務(wù)、店鋪裝修、視頻服務(wù)的商家數(shù)量同比去年分別提升306%、173%、82%，JDM服務(wù)市場的運營類服務(wù)訂單量同比提升60%，商家定制化需求接單量同比去年增長200% 。

為了滿足商家在新場景、新業(yè)務(wù)模式下的店鋪經(jīng)營需求，JDM服務(wù)市場的服務(wù)商數(shù)量及產(chǎn)品豐富度也在快速增長。今年上半年，JDM服務(wù)市場引入的新服務(wù)商數(shù)量已超越2021年全年的新增數(shù)量。鑒于商家對于內(nèi)容營銷服務(wù)的強烈需求，今年JDM服務(wù)市場大量引入了具備內(nèi)容營銷能力的服務(wù)商。

京東在保持生態(tài)健康發(fā)展的同時，一直努力為所有服務(wù)商、品牌商、第三方商家等合作伙伴提供極致的服務(wù)體驗，幫助所有合作伙伴實現(xiàn)高質(zhì)量增長，助力數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合。